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2003年より初心者・個人事業主・小規模企業さまのサポートに特化したサービスを行っております。

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よくある質問

 
 

12officeご利用に関するご質問や皆様から多くいただくご質問内容にお答えします。

 
 
 

ホームページの集客サポートについて

 
Q

ホームページの集客サポートについて

A

ホームページ集客サポートはお客さまお一人お一人の状況に合わせた完全なプライベートサポートになります。ご質問につきましては > ご質問・ご相談・お問い合わせからご連絡ください。

 
 

レンタルサーバーの新規申し込みについて

 
Q

申込みからどれくらいで使えるようになりますか?

A

【ドメインを新規に取得する場合 】
サーバーのセットアップはご入金確認後24時間以内に行なわれますが、ドメインを実際に利用できるようになるまで(ドメイン情報が行き渡るまで)には24時間〜36時間かかります。
【既にドメインをお持ちの場合 】
サーバーのセットアップはご入金確認後24時間以内に行ないます。ドメインの設定変更手続きは、お客様がそれぞれ、ドメインを取得されたところと行なっていただきますが、ドメインのDNS情報がネット上で完全に変更されるまで(情報が世界中に行き渡るまで)には、やはり24時間〜36時間かかります。

 
Q

商用利用は可能ですか?

A

はい、もちろん可能です。商用利用に必要充分な機能を備えております。

 
Q

ホームページの内容に制限はありますか?

A

アダルトコンテンツなど公序良俗に反する内容、犯罪のおそれのある内容などについては全面的に禁止となっております。サービス提供開始後に該当するものが発見された場合、サービスの停止措置をとらせていただきますのでご注意ください。 また、サーバーに高負荷がかかるCGIのご利用も禁止しております。(例えば、チャット・レンタル掲示板など。詳しくは禁止事項も併せてご覧下さい。)

 
Q

初心者でよくわからないのですが大丈夫ですか?

A

「初心者にやさしいレンタルサーバー」をモットーに、初心者の方に安心してご利用頂けるよう心掛けております。出来る限り分かりやすくご説明致しますので安心してお申し込み下さい。

 
Q

ホームページも作ってくれますか?

A

はい、ホームページ作成も承っております。> ホームページ作成はこちらをご覧下さい。

 
Q

レンタルサーバーに申し込めばインターネットも出来るようになるんですか?

A

レンタルサーバーとインターネットに接続するプロバイダとはサービスが別になります。別途プロバイダと契約していただき、その上でお申し込み下さい。

 
Q

利用するにあたり、何か特別なハードウェアを用意する必要はありますか?

A

インターネットに接続する環境があり、ホームページの閲覧・FTP・電子メールの送受信などを行うためのコンピュータをお持ちであれば、その他に特別なハードウェアは必要ありません。

 
 

料金について

 
Q

支払い方法は?

A

初回のみ銀行振り込みになります。3ヶ月目以降についての月払いは、口座引落になります。

 
 
 

ドメインについて

 
Q

ドメインを新規に取得した場合、名義は自分のものになりますか?

A

はい、なります。ドメインの取得名義はお客様になります。

 
Q

.com .net .org 以外のドメインを取得できますか?

A

弊社で現在取得できるドメインは
.com .net .org .info .biz .name .jp .co.jp .ne.jp .gr.jp .or.jp .ed.jp .ac.jp です。

 
Q

ドメインのみ取得できますか?

A

はい、取得可能です。

 
 

サーバーについて

 
Q

サーバーの管理体制はどうなっていますか?

A

365日24時間有人監視体制で保守・セキュリティーを行っています。

 
Q

自分のサイトを訪れるお客様に知られる事なく、自然にサーバーを移行したいが可能でしょうか?

A

はい、可能です。
ドメインのDNS情報(サーバーがどこにあるかの情報)の変更前に、弊社サーバーにサイトを FTP転送していただくことが可能ですので、スムーズなサーバーの移行が可能です。

具体的な方法について、わかりやすく解説を差し上げますのでご心配は無用です。

サーバーの移行期間中は、以前のサーバーにあるサイトを見るお客様と弊社のサーバーを見るお客様がいることになります。数日間の移行期が過ぎたら、旧サーバーを終了させてください。

 
Q

サーバーにtelnet接続することは出来ますか?

A

申し訳ございませんがtelnetでの接続はご提供しておりません。

 
 

メールについて

 
Q

メールアドレスは自由に作成出来ますか?

A

はい、可能です。コントロールパネルからご自由に作成出来ます。

 
Q

メールの転送は出来ますか?

A

はい、可能です。コントロールパネルからご自由に設定出来ます。

 
 

各種設定について

 
Q

CGIについて

A

Perlのパスは/usr/bin/perlです。
sendmail のパスは /usr/sbin/sendmailです。
ASCII モードで送信してください。
CGI設置場所はお客様フォルダ内配下なら何処でも動作可能です。

 
Q

PHPについて

A

ページの拡張子は .php に設定してください。(.htm や .html では動作しません)

Q

MySQLについて

A

PHPから操作することはもちろん、 PHPMyAdminからMySQLのデータベースを操作することも出来ます。

 
Q

SSIについて

A

ページの拡張子は.shtml に設定してください。(.htm や .html では動作しません)

 
 
 
 

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